Задумывались ли вы когда-нибудь, что вообще ищут Клиенты? В какой степени они ориентируются на цену предложения, на бренд, на объективные характеристики? И, в частности, что значит для них персона Менеджера по продажам? И каких продавцов себе они выбирали бы, если бы могли выбирать?
Попробуем порассуждать, какие качества Менеджера по продажам влияют на решение Клиентов покупать, какую роль должен брать на себя продавец, и кем он должен быть, чтобы Клиент хотел с ним говорить.
С кем хочет поговорить Клиент?