блог о продажах

Метка: просмотр

Совет 46. Продавайте просмотр. Продавайте время

Если вы тоже верите в то, что хороший Менеджер по продажам умеет пользоваться календарем, отличается проактивностью, и считает, что личная встреча в офисе продаж приближает сделку, то нам с вами по пути — осталось разобраться, как еще можно улучшить скрипт продажи показа, и, в частности, как можно поработать с датой и временем предлагаемой встречи.

Имеет ли смысл усложнять скрипт предложением приехать «послезавтра в 15 часов»? Задумываются ли вообще Клиенты, что можно приехать на встречу на проекте? Можно ли парой реплик создать ажиотаж на пустом месте? И вообще, поможет ли конкретика в дате и времени встречи продать просмотр?

Приближайте возможное будущее

Для большинства Клиентов сам просмотр, встреча в офисе продаж, не являются конечной целью звонка. Покупатели аккуратны и пассивны, и далеко не всегда будут звонить, чтобы узнать о возможности просмотра объекта. Тем более они пассивны в том, чтобы сходу назвать день, когда они были бы готовы приехать в офис продаж.

Совет 45. Продавайте просмотр. Продавайте Менеджера

Важной частью коммуникации с потенциальным Клиентом является продажа следующего этапа взаимодействия, или, в нашем случае, продажа встречи на объекте недвижимости, или продажа просмотра.

Существует большое число идей, причин, способов и инструментов продажи подобных встреч. Но сегодня нас будет интересовать персона Менеджера по продажам.

Почему категорически нельзя «уходить в тень» в процессе продажи? Почему Менеджер важен для Клиента, даже когда Клиент этого не осознает? Как грамотно рассказать покупателям о преимуществах встречи с Менеджером и убедить их приехать на встречу?

Попробуем найти тройку причин, почему, продавая просмотр, можно продавать Менеджера.

Совет 3. Начинайте с преамбулы (прелюдии)

Общение с Клиентом состоит из разных этапов. Начиная от маркетинговых коммуникаций, рекламы, и заканчивая пост-продажными звонками и письмами.

В этой продолжительной истории выделяется небольшая, но неизбежная часть, когда вы встречаетесь с Клиентом на проекте или в офисе, только что пожали друг другу руки, а теперь нужно как-то красиво перейти к просмотру помещения или обсуждению условий договора, но не ясно, с чего начать.

Если вы раньше не обращали внимания на этот кусочек встречи, то сегодня узнаете, как эту проблему решают композиторы и юристы, а потом мы, наконец, используем слово «секс» в контексте продаж и коммуникаций с Клиентами.

Совет 17. Понижайте цену, повышайте ценность

По меткому выражению Уоррена Баффета, «Цена – это то, что вы платите. Ценность – это то, что вы получаете».

Уоррен Баффет. Номер 3 в списке богатейших людей в 2016 году по версии Forbes. Состояние 60,8 млрд. долларов США.

Уоррен Баффет. Номер 3 в списке богатейших людей в 2016 году по версии Forbes. Состояние 60,8 млрд. долларов США.

Итак, обозначим цену (price) как P, ценность (value), как V.

Вы покупаете что-то только тогда, когда P<V.

Работает на WordPress & Автор темы: Anders Norén