блог о продажах

Метка: установление контакта

Совет 22. Три способа установить контакт

Сложно переоценить важность личного контакта в общении с Клиентом. В большинстве случаев добиться хорошего контакта с покупателем несложно. Во-первых, сам факт того, что вы работаете в продажах является подтверждением того, что вы, почти наверняка, хорошо ладите с людьми и любите общение. Во-вторых, жилая недвижимость — это та сфера, где присутствует более-менее «качественный» состав Клиентов, изначально настроенных на приятное и продуктивное общение в хорошей обстановке.

Остается только сформулировать причины, по которым Клиенты будут готовы «поладить» с Менеджером по продажам, и найти два-три способа сделать такой контакт более уверенным и продуктивным.

Интерес к Клиенту

Самый, наверное, простой и полезный способ установить контакт с Клиентом, это продемонстрировать ваш естественный и искренний интерес с Клиенту, его потребностям и пожеланиям.

Совет 5. Задавайте вопросы

Знаете, что отличает хорошего продавца от плохого?

Плохой продавец думает, что самое важное — это умение говорить. Он занимается презентацией своего продукта. Он верит, что красиво и убедительно рассказав о преимуществах товара, он убедит Клиента заключить сделку.

Хороший продавец знает, что самое важное — это умение слушать. Он задает вопросы.

Хороший продавец умеет слушать. Он задает вопросы

Совет 38. Свободно обращайтесь к Клиенту по имени

Эффективность использования имени Клиента в общении трудно переоценить. Многочисленные статьи указывают на повышение лояльности Клиентов при обращении к ним по имени, исследования убеждают, что человек особым образом реагирует на звук собственного имени.

Нам нравится, когда продавцы помнят наше имя, мы любим человеческое общение — так почему бы не воспользоваться этим?

Работает на WordPress & Автор темы: Anders Norén