«Воронка продаж» — популярный и широко используемый инструмент в продвижении и реализации товаров и услуг. Вместе с тем, она заслуживает того, чтобы рассказать о ней отдельно и посмотреть, как и для чего можно ее использовать.
Какие стадии проходят Клиенты, прежде чем однажды заключают сделку? Как в 1,5 раза увеличить продажи в отделе? По каким параметрам можно оценивать эффективность работы менеджеров, маркетологов, продавцов?
Принципы Элиаса Льюиса
История «воронки продаж» началась в 1898 году, когда менеджер по рекламе Элиас Льюис разработал модель, в которой теоретический покупатель двигался от момента, где товар или бренд привлекали внимание клиента до совершения покупки.